Rattaché au Directeur d’agence, le Responsable Comptés Clés H/F, aura pour rôle d’optimiser et de développer un portefeuille clients de 10 à 15 comptes clés.
Vos principales missions seront :

Pilotage et analyse de son activité (Portefeuille, marché…) :

Elaborer et proposer les prévisions de vente en s’appuyant sur son expertise client/marché
Garantir les résultats, les analyser et mettre en œuvre des actions correctives
Elaborer une stratégie d’approche commerciale par client et mettre en place le plan d’action
Fournir une analyse du marché, être force de proposition sur les évolutions nécessaires

Fidélisation :

Gérer et développer ses clients : visites clients, opérations trade marketing, partenariats, événementiel…
Identifier, négocier et construire des offres de services adaptées en mobilisant les ressources internes de l’entreprise, à travers le pilotage de projets transverses régionaux et nationaux
Avoir un rôle d’expert et de conseil auprès des clients sur des problématiques complexes
Conforter les partenariats commerciaux en développant les relations avec les différents acteurs clés chez les clients.

Prospection :

Elaborer des stratégies d’approche commerciale spécifique par prospect
Mener les Business Review avec les différents acteurs du Groupe (Courrier, Filiales) et développer des synergies afin de développer le chiffre du Groupe.

Votre profil

Idéalement de formation Bac+2 minimum, le candidat justifie d’un expérience commerciale d’au moins 4/5 ans, dans la vente de services et/ou dans le transports, et dans la vente complexe.

La maîtrise des techniques de ventes et de négociations complexes à haut niveau d’interlocuteur est un indispensable.
Une excellente maîtrise des techniques de marketing commercial et également souhaitée.

La maîtrise d’outil CRM est nécessaire dans votre activité ainsi qu’une connaissance du marché e-commerce transport/logistique.

Les qualités personnelles attendues :

Force de travail, dynamisme et forte écoute client
Capacité à travailler en équipe, à collaborer et à faire remonter les informations ;
Conviction, ténacité, motivation pour la négociation
Rigueur et organisation / Résistance à la pression ;
A l’aise avec les chiffres et doté d’un sens éprouvé du résultat et de la performance
Capacité de négociation