MISSIONS :

Au sein du département qualité, il/elle aura pour principale mission le suivi des clients du secteur pharmaceutique.

-Traitement des réclamations clients,

-Suivi des audits clients,

-Réalisation de reporting sur : les situations clients, les réclamations et sur les projets d’amélioration engagés par l’organisation,

-Rédaction de documents (procédure, mode opératoire…etc),

-Etre le référent pour les projets d’amélioration interne,

-Réalisation des audits internes,

-Etre le Back up du responsable qualité.

PROFIL :

Diplômé(e) d’une école d’Ingénieurs ou équivalent par l’expérience. Vous justifiez d’une
expérience d’au moins six ans dans le domaine pharmaceutique. Ce qui vous permet d’être rapidement opérationnel.

Dynamique et rigoureux (se), vous êtes force de proposition, aimez mettre en place et suivre
les actions et projets avec une forte exigence Qualité et le sens du résultat.

Votre leadership permettra d’animer et de mobiliser les services sur l’amélioration continue des
process et l’atteinte de la satisfaction des clients.

Vous avez une excellente connaissance du secteur pharmaceutique.

Observateur (trice) et pédagogue, vous avez le sens de la communication et vous faites
preuve d’autonomie, de réactivité et d’une bonne capacité d’organisation.

Un niveau d’anglais avancé est impératif pour ce poste.

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