Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution basé à Evry (91) son futur Directeur Performance Marque et Clients H/F.

Missions:

En charge de l’animation d’une quinzaine de personnes, vos missions sont:

Piloter la performance client & marque

• Garant de l’animation commerciale et de la marque 5PAC), de l’animation clients (CRM) et de leurs performances
• Assure la performance du plan commercial en définissant les justes opportunités de prises de parole, les thèmes et les unités de besoin produits/prix/promos, et monitore les indicateurs de performance
• Définir les KPI clés (CA par segment client, LTV,NPS, CSAT, CLV, fidélisation, part de voix, notoriété, engagement).
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi de la performance clients et marque.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction générale et proposer des plans d’action correctifs.

2. Conduire les études et analyses consommateurs

• Superviser les études de satisfaction, d’image et de perception de marque.
• Exploiter les données CRM, fidélité, panels et baromètres clients.
• Identifier les attentes et comportements des clients particuliers et professionnels (DIY, artisans, B2B).
• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle (retail, GSB, e-commerce, habitat).

3. Renforcer la relation et la fidélisation clients

• Définir et piloter la stratégie de fidélisation (programme de fidélité, CRM, avantages exclusifs).
• Développer des dispositifs d’animation clients (segmentation, ciblage, campagnes personnalisées).
• Mesurer et optimiser le ROI des actions de fidélisation et de réactivation.
• Définit la stratégie d’animation clients par segment client et développe fréquence/valeur clients
• A la responsabilité de la fidélisation clients (programme de fidélité) et de sa performance

Profil:

Expérience confirmée en marketing, parcours client et promotion de marques.

Management (8/10 ans), expérience en grande distribution.

Force persuasion, leadership et bienveillance.

Salaire à partir de 80/95K fixe + variable (selon expérience)

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Nous recrutons pour un acteur de la grande distribution basé à Evry (91) son futur Directeur Performance Marque et Clients H/F.

Missions:

En charge de l’animation d’une quinzaine de personnes, vos missions sont:

Piloter la performance client & marque

• Garant de l’animation commerciale et de la marque 5PAC), de l’animation clients (CRM) et de leurs performances
• Assure la performance du plan commercial en définissant les justes opportunités de prises de parole, les thèmes et les unités de besoin produits/prix/promos, et monitore les indicateurs de performance
• Définir les KPI clés (CA par segment client, LTV,NPS, CSAT, CLV, fidélisation, part de voix, notoriété, engagement).
• Mettre en place des tableaux de bord de suivi de la performance clients et marque.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction générale et proposer des plans d’action correctifs.

2. Conduire les études et analyses consommateurs

• Superviser les études de satisfaction, d’image et de perception de marque.
• Exploiter les données CRM, fidélité, panels et baromètres clients.
• Identifier les attentes et comportements des clients particuliers et professionnels (DIY, artisans, B2B).
• Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle (retail, GSB, e-commerce, habitat).

3. Renforcer la relation et la fidélisation clients

• Définir et piloter la stratégie de fidélisation (programme de fidélité, CRM, avantages exclusifs).
• Développer des dispositifs d’animation clients (segmentation, ciblage, campagnes personnalisées).
• Mesurer et optimiser le ROI des actions de fidélisation et de réactivation.
• Définit la stratégie d’animation clients par segment client et développe fréquence/valeur clients
• A la responsabilité de la fidélisation clients (programme de fidélité) et de sa performance

Profil:

Expérience confirmée en marketing, parcours client et promotion de marques.

Management (8/10 ans), expérience en grande distribution.

Force persuasion, leadership et bienveillance.

Salaire à partir de 80/95K fixe + variable (selon expérience)

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Nous recherchons un Responsable Communication (H/F) pour rejoindre un groupe français à Evry (91).

En tant que Responsable Communication, vous serez responsable de la gestion et de la coordination des activités de communication de l’entreprise.

Responsabilités :

– Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication pour promouvoir l’image de marque de l’entreprise

– Créer et gérer du contenu pour les médias sociaux, le site web et d’autres canaux de communication,

– Manager une petite équipe de chargé de communication,

– Organiser des événements et des conférences pour promouvoir l’entreprise,

– Gérer les relations avec les médias et les partenaires externes,

– Superviser les activités de relations publiques et la gestion des crises,

– Coordonner les campagnes publicitaires et les initiatives marketing.

Expérience :

– Expérience préalable d’au moins 5 ans dans un rôle similaire en communication ou en relations publiques,

– Avoir déjà été redactrice (eur) en chef d’un magazine interne

– Excellentes compétences en recherche, en rédaction et en édition

– Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office

– Capacité à prendre la parole en public avec aisance

– Connaissance d’Adobe Illustrator serait un plus

Si vous êtes une personne dynamique, créative et passionnée par la communication, nous serions ravis de discuter avec vous. Rejoignez notre équipe dès aujourd’hui !

Type d’emploi : CDI

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Description du poste

OFFRE:

Nous recrutons pour une Banque mutualiste de premier plan, un Chargé d’Affaires Entreprises H/F pour intégrer son centre d’affaires d’Evry (91) :

Rattaché(e) au Responsable, vous réalisez les tâches suivantes:

– Conseiller une clientèle d’Entreprises sur des produits de placements, d’investissement ou d’assurances,

– Accompagner les clients dans leurs besoins (jusqu’à 50 millions d’euros de CA),

– Assurer un suivi de qualité sur le portefeuille,

– Réaliser un reporting régulier au Manager.

PROFIL:

De formation supérieure (BAC+3), Vous avez un profil commercial et aimez le travail en équipe.

Vous justifiez d’une expérience bancaire auprès d’une clientèle d’entreprises et PME.

Personne de challenge, vous placez la relation client au centre de vos objectifs.
Poste évolutif, variable attractif.

Type d’emploi : CDI

Type d’emploi : CDI

Salaire : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

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MISSIONS :

Rattaché au Responsable des Achats vous réalisez les tâches suivantes :

– Collecte et analyse des remontées internes et externes, notamment les besoins clients ; analyse des tendances du marché et suivi de la concurrence, participation aux salons, suivi des innovations fabricants…

– Elaboration du plan produits,

– Développements produits, de l’élaboration du cahier des charges, en étroite collaboration avec les équipes Qualité, à la mise sur le marché.

– Gestion du cycle de vie des produits avec intégration des réglementations environnementales.

– Elaboration de la stratégie prix.

– Reporting chiffré.

– Saisie de l’information produits dans la base de données.

– Participation à l’élaboration des catalogues (argumentaire produits, guide de choix).

– Support auprès de l’équipe Marketing Opérationnel dans la création d’outils d’aide à la vente (ILV, PLV, vidéos…).

PROFIL :

De formation supérieure (BAC+3/+5), vous justifiez d’une expérience en achat réussie d’au moins 2 ans

Vous avez un goût pour les chiffres, la négociation et le respect des procédures.
Capable d’évoluer dans un environnement agile et sous pression, vous aimez le contact humain.

Personne de challenge, vous placez la relation équipe au centre de vos objectifs.
Poste évolutif, variable attractif.

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